1.Quem somos
O Bike in Casa é uma plataforma de treinos de bike indoor e atividades físicas guiadas por vídeo, acessível por aplicativo e navegador em app.bikeincasa.com. Somos o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, entre em contato pelo e-mail bikecasain@gmail.com.
2.Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro e conta: nome completo, endereço de e-mail e senha.
- Foto de perfil (opcional): imagem que você escolhe enviar como avatar.
- Respostas de onboarding/quiz: preferências e objetivos de treino informados para personalizar sua experiência.
- Conteúdo gerado por você: comentários, interações no feed, aulas favoritadas e metas semanais definidas.
- Comunicações de suporte: mensagens que você nos envia (por exemplo, via WhatsApp ou e-mail).
2.2. Dados gerados pelo uso do aplicativo
- Dados de atividade e desempenho: aulas assistidas e concluídas, progresso, pontuação, sequência de dias (streak), nível, posição no ranking e dias treinados na semana.
- Dados de assinatura: nome do plano e status da assinatura (ativa/inativa), usados para liberar o acesso ao conteúdo.
2.3. Dados coletados automaticamente
- Dados de uso e navegação: páginas e telas acessadas, cliques, eventos de interação e horários de acesso.
- Dados técnicos do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores aproximados e endereço IP.
- Gravação de sessão (session replay): registramos a interação com a interface para análise de usabilidade. Campos sensíveis, como senha e códigos de verificação, são automaticamente mascarados e não são capturados.
Não coletamos dados de cartão de crédito ou informações bancárias diretamente no aplicativo, nem dados de geolocalização precisa.
3.Como e por que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta e autenticar o acesso | Execução de contrato |
| Disponibilizar os treinos e o conteúdo da plataforma | Execução de contrato |
| Registrar progresso, pontuação, ranking e conquistas | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Personalizar recomendações com base no seu perfil e quiz | Legítimo interesse |
| Analisar uso, melhorar funcionalidades e corrigir erros | Legítimo interesse |
| Prestar suporte e responder solicitações | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes | Obrigação legal / legítimo interesse |
4.Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a operar a plataforma, sempre limitados ao necessário:
- Supabase: autenticação de conta e banco de dados onde ficam armazenados seus dados de cadastro, perfil e atividade.
- PostHog: análise de uso e gravação de sessão para entender e melhorar a experiência. Os servidores podem estar localizados nos Estados Unidos.
- Vercel: hospedagem e distribuição do aplicativo e da plataforma web.
- WhatsApp (Meta): caso você opte por nos contatar por esse canal de suporte.
Também poderemos compartilhar dados para cumprir determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente, e em caso de reorganização societária, sempre preservando a confidencialidade.
5.Transferência internacional
Alguns de nossos operadores (como PostHog, Supabase e Vercel) podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.
6.Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail bikecasain@gmail.com. Após a exclusão, alguns registros podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo período exigido por lei.
7.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, mascaramento de campos sensíveis e armazenamento em provedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
8.Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para bikecasain@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.
9.Privacidade de crianças e adolescentes
O Bike in Casa é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluí-los.
10.Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página e, quando apropriado, avisaremos você pelos canais disponíveis. Recomendamos revisar este documento com frequência.
11.Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
- Responsável: Bike in Casa
- E-mail: bikecasain@gmail.com
- Site: bikeincasa.com